Paiement de factures
Payez une facture ou un service pour le client. À la fin, vous recevez un reçu à partager.
Ce qu’il y a à l’écran
Section intitulée « Ce qu’il y a à l’écran »- Le nom du fournisseur en haut.
- Les étapes en haut, par exemple Compteur, Montant et confirmation, Reçu.
- Le numéro de compte du client.
- Solde disponible.
- Le bouton ou .
Les étapes dépendent du fournisseur. Par exemple, vous choisissez un Type de forfait, vous vérifiez un compteur, ou vous choisissez une Banque.
Comment payer une facture
Section intitulée « Comment payer une facture »- Touchez le fournisseur sur l’accueil des paiements.
- Saisissez le numéro de compte du client. Touchez .
- Suivez les étapes à l’écran. Choisissez un forfait ou saisissez le montant.
- Vérifiez les détails, par exemple Nom du client et Montant à payer.
- Touchez .
- Saisissez votre code PIN.
- Attendez . Le reçu s’ouvre.
- Touchez pour l’envoyer au client. Touchez pour finir.
En cas de problème
Section intitulée « En cas de problème »| Message | Que faire |
|---|---|
| Votre solde est trop bas. Rechargez d’abord votre solde. | |
| Le paiement a peut-être abouti — vérifiez l’Historique avant de l’encaisser à nouveau ; … | Ne payez pas à nouveau. Vérifiez l’Historique. S’il n’y est pas, contactez le support. |
| Réessayez, ou utilisez . | |
| Autorisez l’application à enregistrer des fichiers dans les réglages du téléphone. Réessayez. |
Questions
Section intitulée « Questions »Que veut dire "Recharge (montant défini par le fournisseur)" ?
Le fournisseur fixe le montant. Vous ne choisissez pas de forfait.
Comment envoyer le reçu au client ?
Touchez . Choisissez Document portable, Image ou Texte brut. Choisissez l’application pour l’envoyer.
Le bouton "Payer" reste gris après une erreur. Pourquoi ?
Le paiement a peut-être abouti. L’application bloque un deuxième paiement. Vérifiez l’Historique.
Qu'est-ce que "Jeton (PIN)" sur le reçu ?
Un code du fournisseur, par exemple pour un compteur d’électricité. Partagez le reçu avec le client.