Paiement par code QR

Montrez le code QR au client. Le client le scanne et paie. L’application vous dit quand l’argent arrive.

Ce qu’il y a à l’écran

• Code QR — En attente de paiement en haut, et le bouton Annuler.
• Le code QR avec le montant, et l’étiquette + Frais de l’opérateur.
• Sur certains téléphones Android : Ou approchez simplement un appareil ici.
• Autres modes de paiement : Accueil, Partager, Demande, Nouveau QR.
• Le bouton Passer au paiement en espèces.

Comment accepter un paiement QR

1. Montrez l’écran au client.
2. Le client scanne le code avec une application Mobile Money.
3. Le client confirme sur son téléphone.
4. Attendez. L’application vérifie le paiement toute seule.
5. Vous voyez Transaction réussie ou Transaction échouée.
6. Touchez Nouveau paiement ou Aller à l’écran d’accueil.

Les autres boutons

Bouton	Ce qu’il fait
Accueil	Revient à l’accueil des paiements. Le code QR reste actif dans N en cours.
Partager	Envoie le lien de paiement avec une autre application, par exemple une messagerie.
Demande	Annule le code QR. Ouvre la demande de paiement avec le même montant.
Nouveau QR	Ouvre Saisir le montant pour un nouveau code QR.
Passer au paiement en espèces	Annule le code QR. Vous enregistrez un paiement en espèces à la place.
Annuler	Demande Annuler le paiement ?. Touchez Oui, annuler le paiement pour arrêter le code QR.

En cas de problème

Message	Que faire
Échec de la génération du code QR	Vérifiez Internet. Touchez Réessayer.
Chargement des paramètres de devise…	Attendez un moment.
Impossible de charger les paramètres de devise. Vérifiez la connexion et réessayez.	Vérifiez Internet. Touchez Réessayer.
Les paramètres de devise de ce terminal sont incorrects. Contactez le support.	Votre terminal est mal configuré. Contactez le support.
Le montant ou la devise a changé. Saisissez le montant à nouveau.	Touchez Nouveau QR. Saisissez le montant à nouveau.

Questions

Le client a payé, mais je vois encore "En attente de paiement". Que faire ?

Attendez un peu. N’encaissez pas une deuxième fois. Vérifiez le paiement plus tard dans l’Historique.

Si je touche "Accueil", le paiement est-il perdu ?

Non. Touchez N en cours sur l’accueil des paiements pour y revenir.

Que veut dire "+ Frais de l'opérateur" ?

Le fournisseur du client peut ajouter ses propres frais pour le client.

Le client n'est pas là. Peut-il quand même payer ?

Oui. Touchez Partager et envoyez le lien. Le client l’ouvre et paie.

Voir aussi

• Saisir le montant
• Demande de paiement
• Résultat du paiement et reçu
• Paiements en attente